DOMANDE FREQUENTI

Per qualsiasi domanda più specifica sul progetto, sul design, sui componenti o su dettagli costruttivi, contattaci.

Posso usare Carbi per le immersioni?

No. Anche se Carbi è impermeabile e certificata IP68 20m, non è progettata per le immersioni subacquee.

Posso acquistarla online?

Iscriviti e ti avviseremo non appena sarà disponibile.

Posso aggiornarla quando escono nuovi LED?

Sì. Carbi è completamente modulare e offriremo un servizio di aggiornamento. Iscriviti e ti avviseremo non appena saranno disponibili nuove schede LED.

Design

Cosa rende Carbi diversa dalle altre frontali sul mercato?

Carbi è prima di tutto un nuovo modo di concepire l'illuminazione outdoor. Grazie alla combinazione di LED ad alta intensità, tecnologia Remote Phosphor e un corpo lampada brevettato, Carbi illumina in modo efficiente e uniforme l'intero campo visivo, migliorando la tua sicurezza e il modo in cui vivi l'ambiente che ti circonda di notte.

Carbi è impermeabile e resistente agli urti?

Sì, Carbi avrà la certificazione IP68 secondo gli standard ANSI / NEMA FL1 e l'immersione temporanea fino a 2 metri non è un problema. Carbi non è adatta alle immersioni subacquee.
Lo standard FL1 è un insieme di norme ANSI / NEMA che consente di confrontare le specifiche dei prodotti di diversi produttori di lampade.

Posso usare la lampada anche senza il raffreddamento dell'aria in movimento?

Sì, senza limitazioni. Carbi resiste perfettamente al calore grazie al suo esclusivo sistema di controllo termico, che consente di usare la lampada alla massima potenza: Carbi gestisce il calore riducendo l'emissione luminosa in modo molto graduale, evitando cali di luce improvvisi. Attenzione! Il corpo in alluminio si scalda e potresti scottarti le dita.

Lo schermo della mia Carbi si appanna un po'.

L'appannamento è dovuto alla condensa dell'umidità dell'aria contenuta nella lampada; la lampada in sé è a tenuta stagna. L'appannamento non comporta alcun problema.

Assistenza

Cosa devo fare se la mia lampada ha bisogno di una riparazione?

Contattaci via email all'indirizzo support@carbi.com. Puoi restituirci l'intero set della lampada, batteria inclusa. Ricordati di allegare una breve descrizione del problema.

Posso aggiornare i LED man mano che sul mercato ne arrivano di più recenti?

Presto offriremo un servizio di aggiornamento. Iscriviti alla nostra Newsletter e ti avviseremo non appena i kit di aggiornamento saranno disponibili sul sito www.carbi.com. Se sul mercato arriveranno nuovi LED e l'aggiornamento rappresenterà un miglioramento significativo delle prestazioni di Carbi, renderemo disponibile un kit di aggiornamento.

Sarà possibile cambiare la temperatura di colore della luce della mia Carbi dopo l'acquisto?

Presto offriremo un servizio di aggiornamento. Iscriviti alla nostra Newsletter e ti avviseremo non appena i kit con fosforo remoto saranno disponibili sul sito www.carbi.com

LED

Qual è la durata prevista dei LED?

I LED hanno in effetti una durata quasi illimitata. I test di lunga durata indicano che i LED perdono appena il 10% circa della loro luminosità dopo 2 anni di funzionamento continuo (17.500 ore).

Quali LED usa Carbi?

Per la luce Flood utilizziamo esclusivamente LED Cree XP-G3 Royal Blue abbinati al fosforo remoto, mentre per la luce Spot utilizziamo Cree XP-G3 White.

Che cos'è esattamente la tecnologia Remote Phosphor?

Il principio del fosforo remoto si basa su un'ampia superficie emittente che diffonde una luce uniforme ed elimina la necessità di un'ottica secondaria per ottenere la distribuzione luminosa desiderata.

Come determina Carbi i valori in lumen?

I valori di lumen e di autonomia indicati per Carbi sono stati misurati in un laboratorio certificato e non sono valori calcolati.

Batteria

Come determiniamo la capacità dei nostri pacchi batteria?

La capacità e l'autonomia indicate per le nostre batterie Carbi sono state misurate in un laboratorio certificato e non sono valori calcolati.

Quanto è elevata l'autoscarica delle batterie agli ioni di litio?

Da questo punto di vista le batterie agli ioni di litio sono imbattibili: al massimo circa il 10% all'anno a una temperatura di conservazione di 20°C, e ancora meno a temperature più basse.

Quante volte posso ricaricare un pacco batteria agli ioni di litio e qual è la sua durata prevista?

La durata di una batteria dipende da diversi fattori: dal tipo di celle, da quanto viene usata e da come viene trattata. In generale si possono considerare 500-800 cicli di carica/scarica prima che la capacità della batteria cali in modo significativo (80% del valore nominale). Ciò corrisponde a un periodo d'uso minimo di circa 3-5 anni, usando la batteria due volte a settimana.

Quanto è precisa l'indicazione dell'energia residua fornita dal led di stato sul pacco batteria?

I LED di stato forniscono una stima dell'energia residua nel pacco batteria in base alla tensione e la mostrano all'utente in percentuale (25% 50% 75% 100%). Per un monitoraggio preciso dei parametri e dei valori della batteria puoi collegare Carbi all'APP.

Il pacco batteria è impermeabile e resistente agli urti?

Sì, sia la lampada sia il pacco batteria sono conformi alla certificazione IP68 e agli standard FL1.

Supporti

Posso montare Carbi anche sul manubrio?

Sì, poiché Carbi è compatibile con gli attacchi GoPro®, puoi montarla su quasi tutti i manubri più comuni.

Se acquisto più pacchi batteria, verrà fornita una vite di montaggio con ciascun pacco?

No, la vite di fissaggio è fornita con la fascia elastica o con i supporti per casco, non con le batterie. Se ti serve una vite in più per la batteria, la troverai a breve nello shop di www.carbi.com non appena sarà disponibile.

Posso scegliere la misura della fascia?

La fascia elastica di Carbi è ampiamente regolabile, per questo ne offriamo un unico modello.

Connettività

Come si collega la lampada al telefono?

Segui le istruzioni del manuale fornito con la lampada.

L'app Carbi si potrà scaricare gratuitamente?

L'app Carbi è gratuita e sarà disponibile per i sistemi operativi Android e iOS.

Ci sarà una versione software per PC per collegare la lampada?

Al momento non è previsto: prevediamo di offrire solo app per Android e iOS. Carbi è comunque in continua evoluzione e saremo felici di ascoltare le tue proposte all'indirizzo support@carbi.com.

L'autonomia della batteria si riduce quando il telefono è collegato alla lampada?

Carbi utilizza la più recente tecnologia Bluetooth 5 Low Energy per ridurre al minimo i consumi. I dati vengono memorizzati nella memoria interna della lampada e della batteria e inviati solo su richiesta, quando l'utente collega Carbi via Bluetooth.

Posso collegare la batteria direttamente al telefono?

I dati della batteria sono accessibili solo dopo averla collegata alla lampada e aver poi collegato la lampada al telefono.

Che cos'è ANT+?

ANT Wireless è un protocollo di comunicazione wireless a bassissimo consumo energetico tra dispositivi. Per saperne di più su ANT visita www.thisisant.com.

Che cos'è l'ID della batteria mostrato nell'app?

Le batterie Carbi hanno un ID univoco che permette all'app di memorizzare i dati di ciascuna delle tue batterie: potrai così conoscere, ad esempio, il numero di cicli di carica e scarica di ogni batteria e tenerne sotto controllo la durata nel tempo.