POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web es propiedad de CARBI LIMITED («CARBI», «nosotros» y «nuestro»), que también lo gestiona. Todas las referencias a «CARBI» en este documento se refieren a CARBI LIMITED, una sociedad de responsabilidad limitada de Hong Kong (n.º de registro: 2559368). Tu privacidad y tu confianza son muy importantes para nosotros. El objetivo de esta Política de privacidad es describir cómo CARBI recopila, utiliza y comparte la información que se obtiene sobre ti a través de nuestro sitio web. Lee atentamente esta Política de privacidad para entender qué hacemos y cómo tratamos la información que se recopila sobre ti a través del Sitio web. Al utilizar el Sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, escríbenos a info@carbi.com.

Cambios en nuestra Política de privacidad
Podemos modificar la Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio importante enviándote un correo electrónico o publicando un aviso en la página de inicio del Sitio web. Si recibes una notificación de un cambio en nuestra Política de privacidad, debes revisar detenidamente la nueva Política de privacidad para asegurarte de que entiendes nuestras prácticas y procedimientos.

Información que recopilamos
Información personal. A través del sitio web y de los servicios que se ofrecen en él, puedes facilitarnos información personal, como tu nombre, dirección de facturación, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito e información financiera (únicamente con fines de pago). Al facilitarnos tus datos de contacto personales, nos autorizas a enviarte notificaciones o correos electrónicos relacionados con tu pedido o con información promocional y sobre productos. Puedes dejar de recibir información promocional o sobre productos haciendo clic en el enlace para darte de baja que encontrarás en nuestros correos electrónicos.

Información no personal. También recopilamos automáticamente cierta información mientras utilizas el Sitio web, como el tipo de navegador, la URL del sitio web que visitaste anteriormente, tu proveedor de servicios de Internet (ISP), tu sistema operativo y tu dirección IP (protocolo de Internet).

No recopilamos información de menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no intentes hacer un pedido en el Sitio web ni nos facilites ningún dato personal sobre ti. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si crees que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@carbi.com. Los usuarios de entre 13 y 17 años solo pueden utilizar el Sitio web y los servicios bajo la supervisión de sus padres o tutores legales. Si tienes entre 13 y 17 años, tú, tus padres o tu tutor legal podéis solicitarnos que eliminemos cualquier información tuya de nuestra base de datos o que dejemos de enviarte comunicaciones. Si así lo deseas, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@carbi.com.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información
Información que nos facilitas. Recopilamos tu información personal cuando nos la facilitas. Por ejemplo, si compras un producto, podemos recopilar tu nombre, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y dirección de correo electrónico. Si te suscribes para recibir notificaciones por correo electrónico, recopilaremos tu dirección de correo electrónico.

Comunicaciones con nosotros. Si te pones en contacto con nosotros en relación con el Sitio web o los servicios, recopilaremos toda la información que nos facilites en dicha comunicación.

Información personal. Utilizamos la Información personal principalmente para nuestros propios fines comerciales, como ofrecer, mantener, evaluar y mejorar el Sitio web y los servicios que se ofrecen a través de él, atender solicitudes de información, fabricar y enviar los productos que pidas y prestar atención al cliente. Por ejemplo, si haces un pedido, utilizaremos la información que nos facilites para comunicarnos contigo. Del mismo modo, si te suscribes para recibir notificaciones por correo electrónico, utilizaremos la dirección que nos indiques para enviarte boletines y novedades sobre nuestros productos. También podemos recopilar información personal facilitada a través del uso de nuestra app, como tu ID de cliente, el modelo y el sistema operativo de tu dispositivo móvil, el modelo de cámara y los registros de actividad, con el fin de mejorar el algoritmo de la aplicación, ampliar o mejorar sus funciones y servicios, y garantizar su fiabilidad. No utilizamos, almacenamos ni accedemos a tus imágenes con fines distintos de los servicios que ofrece la aplicación.

Google Analytics. También recopilamos información a través de Google Analytics para analizar cómo utilizan los usuarios el sitio web. La herramienta Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se guardan en tu ordenador, para recopilar de forma anónima información estándar de registro de Internet y datos sobre el comportamiento de los visitantes. La información que genera la cookie sobre tu uso del sitio web (incluida la dirección IP) se transmite a Google. Después, esta información se utiliza para evaluar el uso que hacen los visitantes del sitio web y elaborar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web para CARBI. Para saber más sobre cómo protege Google Analytics tus datos, visita el sitio web de Google en www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cookies. Cuando visitas nuestro Sitio web, enviamos una o varias «cookies» a tu ordenador u otro dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo con una cadena de caracteres que se envía a tu ordenador cuando visitas un sitio web. Cuando vuelves a visitarlo, la cookie permite que el sitio web reconozca tu navegador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias del usuario y otra información. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. No obstante, es posible que algunas funciones o servicios del sitio web no funcionen correctamente sin cookies. Utilizamos cookies para mejorar la calidad del Sitio web y de los servicios, entre otras cosas para guardar las preferencias de los usuarios, analizar tendencias de uso y mostrarte publicidad relevante.

Píxeles de seguimiento. Podemos utilizar «píxeles de seguimiento», también llamados «balizas web», que son pequeños archivos gráficos que nos permiten supervisar el uso del Sitio web. Un píxel de seguimiento es una tecnología que se inserta en un sitio web o en el cuerpo de un correo electrónico para registrar la actividad en los sitios web o saber cuándo se abren o consultan los correos, y suele utilizarse junto con las cookies. Un píxel de seguimiento puede recopilar información como la dirección IP (protocolo de Internet) del ordenador que descargó la página en la que aparece; la URL de dicha página; la hora a la que se visualizó la página que contiene el píxel; el tipo de navegador que cargó el píxel, y el número de identificación de cualquier cookie que ese mismo servidor haya instalado previamente en el ordenador.

Cómo compartimos tu información con terceros
Divulgación a terceros no vinculados. Podemos divulgar tu información por diversos motivos, entre otros, para evitar una emergencia, para evitar daños a otras personas, para atender requerimientos legales, para proteger o hacer valer nuestros derechos y políticas, para proteger o hacer valer los derechos de un tercero, o cuando la ley lo exija o lo permita (incluido, sin carácter limitativo, para cumplir con una citación judicial o una orden judicial).

Divulgación a proveedores de servicios externos y socios en línea. Podemos contratar a diversos terceros que nos ayudan a ofrecer, mantener y mejorar el Sitio web y los servicios. Por ejemplo, recurrimos a un tercero para procesar los pagos que se nos realizan y podemos subcontratar la producción, la gestión de pedidos, la analítica, la elaboración de informes u otras operaciones. También colaboramos con varios socios en línea que nos ayudan a gestionar, supervisar y optimizar nuestro Sitio web y servicios, y a medir la eficacia de nuestra publicidad y nuestras comunicaciones, así como la forma en que los visitantes usan el Sitio web. No podemos garantizar que dichos terceros no divulguen tu información. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros para sus fines promocionales.

Divulgación de información no personal. Podemos divulgar tu información anonimizada, de forma agregada, a posibles socios estratégicos, anunciantes, inversores, clientes y otros.

Publicidad en Internet. Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para que muestren anuncios en nuestro nombre en Internet y, en ocasiones, en el sitio web. Estos proveedores pueden recopilar información anónima sobre tus visitas a nuestro sitio web y tu interacción con nuestros productos y servicios. También pueden utilizar información sobre tus visitas a este y a otros sitios web para mostrarte anuncios personalizados de productos y servicios.

Divulgación a sucesores. Si cambia la titularidad de la totalidad o de una parte sustancial de nuestro negocio, o si transferimos de otro modo activos relacionados con nuestro negocio o con el Sitio web a un tercero, por ejemplo mediante fusión, adquisición, procedimiento concursal u otra vía, podemos transferir o vender tus datos personales al nuevo titular. En tal caso, salvo que la legislación aplicable permita otra cosa, tus datos seguirán sujetos a los compromisos asumidos en la política de privacidad aplicable, a menos que aceptes otra cosa.

Tu consentimiento. Además de los casos de cesión descritos en otros apartados de esta Política de privacidad, solo compartiremos datos personales con empresas, organizaciones o personas ajenas a CARBI cuando contemos con tu consentimiento.

Cómo protegemos tu información personal
Información personal. La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Aplicamos medidas y garantías de seguridad físicas, técnicas y administrativas conformes a los estándares del sector para proteger la confidencialidad y la seguridad de tu información personal. Cuando introduces información confidencial, como un número de tarjeta de crédito, en nuestros formularios de pedido, la ciframos mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer). No obstante, como Internet no es un entorno seguro al 100 %, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de la información que nos transmitas. No existe garantía de que la información no pueda ser consultada, divulgada, alterada o destruida como consecuencia de una vulneración de cualquiera de nuestras medidas de protección físicas, técnicas o de gestión.

Consulta y modificación de tu información personal
Si tienes preguntas sobre la información personal que tenemos sobre ti o necesitas actualizar tus datos, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@carbi.com. Puedes dejar de recibir correos electrónicos comerciales o promocionales de CARBI mediante la opción de baja o cancelación de la suscripción incluida en dichos correos.

Prácticas internacionales de privacidad
El uso de Internet para recopilar y tratar tu información puede implicar su transmisión a otros países. Al facilitarnos tu información, reconoces y aceptas que podamos almacenarla y transferirla desde y hacia nuestros servidores ubicados en Hong Kong y en todo el mundo.

Acceso a sitios web de terceros
Es posible que puedas acceder a sitios web de terceros directamente desde el Sitio web. Esta Política de privacidad no se aplica cuando accedes a sitios web de terceros. No podemos controlar cómo pueden usar los terceros la información que les facilites, por lo que debes revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites antes de utilizarlo o de facilitar tus datos a su titular.

Si cedemos tus datos a un tercero de una forma no prevista en esta Política de privacidad, te lo notificaremos para que puedas decidir con conocimiento de causa si quieres compartir tus datos con ese tercero.

Preguntas y cómo contactar con nosotros
Si tienes alguna pregunta, duda, queja o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad o necesitas ponerte en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, escríbenos a info@carbi.com o envía una carta certificada a CARBI LIMITED, a la atención de: 2003, 20/F, TOWER 5, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.