POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce site web est détenu et exploité par CARBI LIMITED (« CARBI », « nous », « notre » et « nos »). Toute mention de « CARBI » dans le présent document désigne CARBI LIMITED, société à responsabilité limitée de Hong Kong (ID# : 2559368). Votre vie privée et votre confiance nous tiennent particulièrement à cœur. La présente Politique de confidentialité a pour objet de décrire la manière dont CARBI collecte, utilise et partage les informations recueillies à votre sujet sur notre site web. Veuillez la lire attentivement afin de comprendre ce que nous faisons et comment nous traitons les informations recueillies à votre sujet via le Site. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Pour toute question ou remarque à son sujet, contactez-nous à info@carbi.com.

Modifications de notre Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis publié sur la page d'accueil du Site. Si vous êtes informé d'une modification de notre Politique de confidentialité, vous devez lire attentivement la nouvelle version afin de bien comprendre nos pratiques et procédures.

Informations que nous collectons
Informations personnelles. Par l’intermédiaire du Site et des services qui y sont proposés, vous pouvez nous fournir des Informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de carte bancaire et vos informations financières (uniquement à des fins de paiement). En nous communiquant vos coordonnées personnelles, vous nous autorisez à vous envoyer des notifications ou des e-mails relatifs à votre commande, ainsi que des informations promotionnelles et sur nos produits. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces informations promotionnelles ou sur nos produits en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Informations non personnelles. Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez le Site, comme le type de votre navigateur, l’URL du site web consulté précédemment, votre fournisseur d’accès à Internet, votre système d’exploitation et votre adresse IP (Internet Protocol).

Aucune information collectée auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, merci de ne pas passer commande sur le Site et de ne pas nous communiquer d’informations personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons sans délai. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter par e-mail à info@carbi.com. Les utilisateurs âgés de 13 à 17 ans ne peuvent utiliser le Site et les services que sous la surveillance de leurs parents ou de leur tuteur légal. Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous-même, vos parents ou votre tuteur légal pouvez nous demander de supprimer vos informations de notre base de données et/ou de ne plus recevoir nos communications. Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail à info@carbi.com.

Comment nous collectons et utilisons vos informations
Informations que vous nous fournissez. Nous collectons vos Informations personnelles lorsque vous nous les communiquez. Par exemple, si vous achetez un produit, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte bancaire et votre adresse e-mail. Si vous vous inscrivez pour recevoir des notifications par e-mail, nous recueillerons votre adresse e-mail.

Échanges avec nous. Si vous nous contactez au sujet du Site ou de nos services, nous collectons toutes les informations que vous nous fournissez à cette occasion.

Informations personnelles. Nous utilisons les informations personnelles principalement pour les besoins de notre activité : fournir, maintenir, évaluer et améliorer le Site et les services qui y sont proposés, répondre aux demandes d’informations, fabriquer et expédier les produits que vous commandez et assurer le service client. Par exemple, si vous passez commande, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour communiquer avec vous. De même, si vous vous inscrivez pour recevoir des notifications par e-mail, nous utiliserons l’adresse e-mail que vous nous indiquez pour vous envoyer nos newsletters et les nouveautés produits. Nous pouvons aussi collecter des informations personnelles liées à l’utilisation de notre application, comme votre identifiant client, le modèle et le système d’exploitation de votre appareil mobile, le modèle de votre caméra et vos journaux d’activité, afin d’améliorer l’algorithme de l’application, d’enrichir ou d’améliorer ses fonctionnalités et services et d’en garantir la fiabilité. Nous n’utilisons pas, ne stockons pas et n’accédons pas à vos images à d’autres fins que les services fournis dans l’application.

Google Analytics. Des informations sont également collectées via Google Analytics afin de nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le Site. L’outil Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour recueillir de manière anonyme les informations standard des journaux Internet ainsi que des informations sur le comportement des visiteurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google. Elles servent ensuite à évaluer l’utilisation du Site par les visiteurs et à établir pour CARBI des rapports statistiques sur l’activité du Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics protège vos données, rendez-vous sur le site de Google à l’adresse www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cookies. Lorsque vous visitez notre Site, nous envoyons un ou plusieurs « cookies » sur votre ordinateur ou autre appareil. Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères, envoyé à votre ordinateur lorsque vous consultez un site web. Lors de votre visite suivante, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker des identifiants uniques, des préférences utilisateur et d'autres informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti de l'envoi d'un cookie. Toutefois, certaines fonctionnalités ou certains services du site risquent de ne pas fonctionner correctement sans cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité du Site et de nos services, notamment pour enregistrer les préférences des utilisateurs, suivre les tendances d'utilisation et vous proposer des publicités pertinentes.

Pixels espions. Nous pouvons utiliser des « pixels espions », également appelés « balises web », qui sont de petits fichiers graphiques nous permettant de suivre l’utilisation du Site. Un pixel espion est une technologie intégrée à un site web ou au corps d’un e-mail afin de suivre l’activité sur les sites web ou de savoir quand un e-mail est ouvert ou consulté ; il est souvent utilisé en association avec des cookies. Un pixel espion peut collecter des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur ayant téléchargé la page où il se trouve, l’URL de cette page, l’heure à laquelle la page contenant le pixel espion a été consultée, le type de navigateur ayant récupéré le pixel espion et le numéro d’identification de tout cookie déposé auparavant sur l’ordinateur par ce serveur.

Comment nous partageons vos informations avec des tiers
Divulgation à des tiers non affiliés. Nous pouvons divulguer vos informations pour diverses raisons, notamment, sans s’y limiter, pour prévenir une situation d’urgence, éviter qu’un préjudice ne soit causé à autrui, répondre à des obligations légales, protéger ou faire valoir nos droits et nos politiques, protéger ou faire valoir les droits d’un tiers, ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise (notamment, sans s’y limiter, pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une décision de justice).

Communication à des prestataires tiers et à des partenaires en ligne. Nous pouvons faire appel à divers tiers qui nous aident à fournir, maintenir et améliorer le Site et nos services. Par exemple, nous confions le traitement des paiements à un tiers et pouvons sous-traiter la production, la logistique, l'analyse, le reporting ou d'autres opérations. Nous travaillons également avec plusieurs partenaires en ligne qui nous aident à gérer, surveiller et optimiser notre Site et nos services, ainsi qu'à mesurer l'efficacité de nos publicités et de nos communications et la manière dont les visiteurs utilisent le Site. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers ne divulgueront pas vos informations. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers à des fins promotionnelles.

Communication d'informations non personnelles. Nous pouvons communiquer vos informations anonymisées, sous forme agrégée, à des partenaires stratégiques, annonceurs, investisseurs, clients potentiels et autres.

Publicité sur Internet. Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet et parfois sur le Site. Ils peuvent recueillir des informations anonymes sur vos visites sur notre Site et sur vos interactions avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations sur vos visites sur ce site et sur d’autres sites web afin de vous proposer des publicités ciblées pour des produits et services.

Communication à des successeurs. En cas de changement de propriétaire de la totalité ou de la quasi-totalité de notre activité, ou si nous cédons à un tiers des actifs liés à notre activité ou au Site, par exemple dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une procédure de faillite ou autre, nous pouvons transférer ou vendre vos informations personnelles au nouveau propriétaire. Dans ce cas, sauf disposition contraire de la loi applicable, vos informations resteront soumises aux engagements pris dans la politique de confidentialité applicable, sauf accord contraire de votre part.

Votre consentement. Outre les partages décrits ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, nous ne partagerons vos données personnelles avec des entreprises, organisations ou personnes extérieures à CARBI qu’avec votre consentement.

Comment nous protégeons vos informations personnelles
Informations personnelles. La sécurité de vos Informations personnelles est importante pour nous. Nous appliquons des mesures et des garanties de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux normes du secteur pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Lorsque vous saisissez des informations sensibles, comme un numéro de carte bancaire, dans nos formulaires de commande, nous les chiffrons à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Cependant, Internet n’étant pas un environnement sûr à 100 %, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Rien ne garantit que ces informations ne puissent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites à la suite d’une violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou organisationnelles.

Consulter et modifier vos informations personnelles
Si vous avez des questions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous devez les mettre à jour, contactez-nous par e-mail à info@carbi.com. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails marketing ou promotionnels de CARBI en utilisant le lien de désinscription figurant dans ces e-mails.

Pratiques internationales en matière de confidentialité
L’utilisation d’Internet pour collecter et traiter vos informations peut impliquer leur transmission à l’international. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions les stocker et les transférer vers et depuis nos serveurs situés à Hong Kong et partout dans le monde.

Accès à des sites web tiers
Le Site peut vous permettre d'accéder directement à des sites web tiers. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque vous consultez ces sites. Nous ne pouvons pas contrôler l'usage que des tiers peuvent faire des informations que vous leur communiquez : nous vous invitons donc à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site tiers avant de l'utiliser ou de transmettre vos informations à son éditeur.

Si nous communiquons vos informations à un tiers d’une manière non prévue par la présente Politique de confidentialité, vous en serez informé afin de pouvoir décider en connaissance de cause de partager ou non vos informations avec ce tiers.

Questions et comment nous contacter
Pour toute question, préoccupation, réclamation ou suggestion concernant notre Politique de confidentialité, ou si vous avez besoin de nous contacter pour toute autre raison, écrivez-nous par e-mail à info@carbi.com ou par lettre recommandée à CARBI LIMITED, à l’attention de : 2003, 20/F, TOWER 5, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.