プライバシーポリシー

本ウェブサイトは、CARBI LIMITED(以下「CARBI」または「当社」)が所有・運営しています。本ポリシーにおける「CARBI」とは、香港の有限責任会社であるCARBI LIMITED(会社番号:2559368)を指します。当社は、お客様のプライバシーと信頼を何よりも大切にしています。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトを通じて収集されたお客様に関する情報を、CARBIがどのように収集、利用、共有するかを説明するものです。本ウェブサイトを通じて収集されたお客様の情報を当社がどのように取り扱うかをご理解いただくため、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見は、info@carbi.com までお問い合わせください。

プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。重要な変更を行う場合は、メールの送信または本ウェブサイトのトップページへの掲載によりお知らせします。プライバシーポリシー変更の通知を受け取った場合は、当社の方針および手続きをご理解いただけるよう、新しいプライバシーポリシーを必ずよくご確認ください。

当社が収集する情報
個人情報:お客様は、本ウェブサイトおよび本ウェブサイトで提供されるサービスを通じて、お名前、請求先住所、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、金融情報(お支払いのみを目的とします)などの個人情報をご提供いただくことができます。個人の連絡先情報をご提供いただくことにより、お客様は、ご注文に関する通知やメール、またはキャンペーンや製品に関する情報を当社がお送りすることを承諾したものとみなされます。キャンペーンや製品に関する情報の受信は、当社からのメールに記載されている配信停止リンクをクリックすることで停止できます。

個人情報以外の情報当社は、お客様が本ウェブサイトをご利用になる際に、ブラウザの種類、直前に閲覧したウェブサイトのURL、ご利用のISP、オペレーティングシステム、IP(インターネットプロトコル)アドレスなど、一定の情報を自動的に収集します。

13歳未満のお子様の情報について 13歳未満の方は、本ウェブサイトでのご注文や、ご自身の個人情報のご提供をお控えください。13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除いたします。13歳未満のお子様の個人情報を当社が収集したとお考えの場合は、お問い合わせフォームまたは info@carbi.com までご連絡ください。13歳から17歳の方は、保護者または法定後見人の監督のもとでのみ、本ウェブサイトおよびサービスをご利用いただけます。13歳から17歳の方ご本人、またはその保護者・法定後見人は、当社データベースに登録された情報の削除や、当社からの連絡の配信停止をご依頼いただけます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは info@carbi.com までご連絡ください。

お客様情報の収集方法と利用目的
当社への情報のご提供:当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を収集します。たとえば、製品をご購入いただく際には、お名前、郵送先住所、電話番号、クレジットカード番号、メールアドレスを収集することがあります。メール通知の受信にご登録いただいた場合は、メールアドレスを収集します。

当社とのやり取り 本ウェブサイトまたはサービスに関して当社にご連絡いただいた場合、当社はそのやり取りの中でお客様から提供されたすべての情報を収集します。

個人情報当社は個人情報を主に当社自身の事業目的のために利用します。具体的には、本ウェブサイトおよび本ウェブサイトを通じて提供するサービスの提供・維持・評価・改善、情報提供のご依頼への対応、ご注文いただいた製品の製造・発送、カスタマーサポートの提供などです。たとえば、ご注文をいただいた場合は、ご提供いただいた情報をお客様とのご連絡に使用します。同様に、メール通知にご登録いただいた場合は、ご提供いただいたメールアドレスにニュースレターや製品の最新情報をお送りします。また、アプリのご利用を通じて、カスタマーID、モバイル端末の機種とオペレーティングシステム、カメラの機種、アクティビティログなどの個人情報を収集する場合があります。これらは、アプリのアルゴリズムの改善、機能・サービスの強化や改善、アプリの信頼性確保のために利用します。当社は、アプリで提供するサービス以外の目的でお客様の画像を利用、保存、またはアクセスすることはありません。

Google Analytics 当社は、ユーザーによる本ウェブサイトの利用状況を分析するため、Google Analyticsを通じて情報を収集することがあります。Google Analyticsは「Cookie」(お客様のコンピューターに保存されるテキストファイル)を使用し、標準的なインターネットログ情報や訪問者の行動に関する情報を匿名で収集します。本ウェブサイトのご利用に関してCookieが生成した情報(IPアドレスを含む)は、Googleに送信されます。これらの情報は、訪問者による本ウェブサイトの利用状況の評価や、CARBI向けのウェブサイト活動に関する統計レポートの作成に使用されます。Google Analyticsによるデータ保護の詳細については、Googleのウェブサイト(www.google.com/analytics/learn/privacy.html)をご覧ください。

Cookie 本ウェブサイトにアクセスされると、当社はお客様のコンピューターまたはその他のデバイスに1つ以上の「Cookie」を送信します。Cookieとは、ウェブサイトにアクセスした際にお客様のコンピューターに送信される、文字列を含む小さなファイルです。再度そのウェブサイトにアクセスすると、Cookieによってウェブサイトがお客様のブラウザーを識別できるようになります。Cookieには、固有の識別子、ユーザー設定、その他の情報が保存される場合があります。ブラウザーの設定により、すべてのCookieを拒否したり、Cookieが送信される際に通知を表示したりすることができます。ただし、Cookieがないと、ウェブサイトの一部の機能やサービスが正しく動作しない場合があります。当社は、ユーザー設定の保存、ユーザー動向の把握、お客様に関連性の高い広告の表示など、本ウェブサイトおよびサービスの品質向上のためにCookieを使用しています。

ピクセルタグ 当社は、「ウェブビーコン」とも呼ばれる「ピクセルタグ」を使用する場合があります。これは本ウェブサイトの利用状況を把握するための小さな画像ファイルです。ピクセルタグは、ウェブサイト上やメール本文内に埋め込まれる技術の一種で、ウェブサイト上での行動や、メールの開封・閲覧を追跡する目的で使われ、多くの場合Cookieと組み合わせて使用されます。ピクセルタグは、タグが設置されたページをダウンロードしたコンピューターのIP(インターネットプロトコル)アドレス、ピクセルタグが設置されたページのURL、そのページが閲覧された日時、ピクセルタグを読み込んだブラウザの種類、そのサーバーによって以前コンピューターに保存されたCookieの識別番号などの情報を収集することがあります。

第三者との情報共有について
当社と関係のない第三者への開示 当社は、緊急事態の防止、他者への危害の防止、法的要請への対応、当社の権利およびポリシーの保護または行使、第三者の権利の保護または行使、または法律で義務付けられている場合や認められている場合(召喚状や裁判所命令への対応を含みますが、これに限りません)など、さまざまな理由によりお客様の情報を開示することがあります。

第三者サービスプロバイダーおよびオンラインパートナーへの開示 当社は、本ウェブサイトおよびサービスの提供、維持、改善を支援するさまざまな第三者と契約することがあります。たとえば、当社への支払いの処理には第三者を利用しており、また製造、フルフィルメント、分析、レポート作成その他の業務を外部に委託することがあります。さらに、本ウェブサイトおよびサービスの管理、監視、最適化や、広告およびコミュニケーションの効果、訪問者による本ウェブサイトの利用状況の測定のため、複数のオンラインパートナーと契約しています。当社は、これらの第三者がお客様の情報を開示しないことを保証することはできません。当社は、第三者の販促目的のためにお客様の情報を販売または貸与することはありません。

個人を特定しない情報の開示 当社は、個人を特定できないよう処理したお客様の情報を、集計した形で、戦略的パートナー候補、広告主、投資家、顧客などに開示することがあります。

インターネット広告 当社は、第三者のサービスプロバイダーを利用して、インターネット上や、場合によっては本ウェブサイト上に当社の広告を配信することがあります。これらのプロバイダーは、お客様による本ウェブサイトへの訪問や、当社の製品・サービスのご利用状況に関する匿名の情報を収集することがあります。また、本ウェブサイトやその他のウェブサイトへの訪問に関する情報を利用して、商品やサービスのターゲティング広告を表示することもあります。

事業承継者への開示 合併、買収、破産手続きその他の理由により、当社事業の全部または実質的に全部の所有者が変わった場合、または当社の事業もしくは本ウェブサイトに関する資産を第三者に譲渡した場合、当社はお客様の個人情報を新たな所有者に譲渡または売却することがあります。その場合、適用法で別段の定めがある場合を除き、お客様が別途同意されない限り、お客様の情報には引き続き該当するプライバシーポリシーで約束した内容が適用されます。

お客様の同意 本プライバシーポリシーの他の箇所に記載された共有に加え、CARBIがCARBI外部の企業、組織または個人と個人情報を共有するのは、お客様の同意を得た場合に限ります。

個人情報の保護について
個人情報 当社は、お客様の個人情報の安全を重視しています。お客様の個人情報の機密性と安全性を守るため、業界標準の物理的・技術的・管理的なセキュリティ対策および保護措置を講じています。ご注文フォームにクレジットカード番号などの重要な情報を入力される際は、SSL(Secure Socket Layer)技術によって暗号化します。ただし、インターネットは100%安全な環境ではないため、お客様が当社に送信される情報の安全性を保証することはできません。当社の物理的・技術的・管理的な保護措置が破られ、情報が不正にアクセス、開示、改ざん、または破壊されないことを保証するものではありません。

個人情報の確認と変更
当社が保有するお客様の個人情報についてご質問がある場合や、情報の更新が必要な場合は、お問い合わせフォームまたは info@carbi.com までご連絡ください。CARBIからのマーケティングやプロモーションのメールは、メール内の配信停止機能からいつでも受信を停止できます。

国際的なプライバシー保護の取り組み
インターネットを利用したお客様情報の収集・処理には、情報の国際的な送信が伴う場合があります。お客様は、当社に情報をご提供いただくことにより、当社がお客様の情報を保存し、Hong Kongおよび世界各地にある当社のサーバーとの間で転送することを了承し、これに同意したものとします。

第三者のウェブサイトへのアクセス
本ウェブサイトから第三者のウェブサイトに直接アクセスできる場合があります。第三者のウェブサイトにアクセスした場合、本プライバシーポリシーは適用されません。お客様が第三者に開示した情報がどのように利用されるかについて、当社は管理することができません。第三者のウェブサイトをご利用になる前、またはその運営者に情報を開示する前に、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーを必ずよくご確認ください。

本プライバシーポリシーに記載されていない方法でお客様の情報を第三者に開示する場合は、その第三者と情報を共有するかどうかを十分に検討したうえでお選びいただけるよう、事前にお知らせします。

ご質問・お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、苦情、ご提案、その他当社へのご連絡が必要な場合は、info@carbi.com までメールでお問い合わせいただくか、書留郵便にて CARBI LIMITED, Attention: 2003, 20/F, TOWER 5, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong までお送りください。