POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este website é propriedade da CARBI LIMITED (“CARBI”, “nós” e “nosso”), que também o gere. Todas as referências à “CARBI” neste documento dizem respeito à CARBI LIMITED, uma sociedade de responsabilidade limitada de Hong Kong (ID#: 2559368). A sua privacidade e confiança são muito importantes para nós. Esta Política de Privacidade descreve a forma como a CARBI recolhe, utiliza e partilha as informações recolhidas sobre si através do nosso website. Leia atentamente esta Política de Privacidade para perceber o que fazemos e como tratamos as informações recolhidas sobre si através do Website. Ao utilizar o Website, aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de info@carbi.com.

Alterações à nossa Política de Privacidade
Poderemos alterar a Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações relevantes por email ou através de um aviso publicado na página inicial do Website. Se receber uma notificação de alteração da nossa Política de Privacidade, deverá ler atentamente a nova Política de Privacidade para se certificar de que compreende as nossas práticas e procedimentos.

Informações que recolhemos
Informações Pessoais. Através do Website e dos serviços nele disponibilizados, pode fornecer Informações Pessoais, como o seu nome, morada de faturação, morada postal, número de telefone, endereço de email, número do cartão de crédito e informações financeiras (exclusivamente para efeitos de pagamento). Ao fornecer os seus dados de contacto pessoais, autoriza-nos a enviar-lhe notificações ou emails relacionados com a sua encomenda ou com informações promocionais e sobre produtos. Pode deixar de receber informações promocionais ou sobre produtos clicando na ligação para cancelar a subscrição que se encontra nas nossas comunicações por email.

Informações não pessoais. Recolhemos também automaticamente determinadas informações enquanto utiliza o Website, como o tipo de navegador, o URL do website que visitou anteriormente, o seu fornecedor de serviços de Internet, o sistema operativo e o seu endereço IP (Internet Protocol).

Nenhuma informação de menores de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos, não tente fazer encomendas no Website nem nos fornecer quaisquer dados pessoais sobre si. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos esses dados de imediato. Se considerar que recolhemos dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos, Contacte-nos através do email info@carbi.com. Os utilizadores com idades entre os 13 e os 17 anos só podem utilizar o Website e os serviços sob a supervisão dos pais ou do representante legal. Se tiver entre 13 e 17 anos, você, os seus pais ou o seu representante legal podem pedir-nos que eliminemos qualquer informação sua da nossa base de dados e/ou deixar de receber comunicações nossas. Se o pretender fazer, Contacte-nos através do email info@carbi.com.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações
Informações que nos fornece. Recolhemos Informações Pessoais suas quando no-las fornece. Por exemplo, se comprar um produto, podemos recolher o seu nome, morada postal, número de telefone, número do cartão de crédito e endereço de email. Se se inscrever para receber notificações por email, recolheremos o seu endereço de email.

Comunicações connosco. Se comunicar connosco a respeito do Website ou dos serviços, recolheremos todas as informações que nos fornecer nessa comunicação.

Dados pessoais. Utilizamos os Dados Pessoais sobretudo para os nossos próprios fins comerciais, como disponibilizar, manter, avaliar e melhorar o Website e os serviços oferecidos através do website, responder a pedidos de informação, produzir e enviar os produtos que encomenda e prestar apoio ao cliente. Por exemplo, se fizer uma encomenda, utilizaremos as informações que nos fornecer para comunicar consigo. Do mesmo modo, se se inscrever para receber notificações por email, utilizaremos o endereço de email que nos indicar para lhe enviar as newsletters e as novidades sobre produtos. Podemos também recolher dados pessoais fornecidos através da utilização da nossa app, como o seu ID de cliente, o modelo e o sistema operativo do dispositivo móvel, o modelo da câmara e os registos de atividade, para melhorar o algoritmo da aplicação, aperfeiçoar funcionalidades e serviços e garantir a fiabilidade das aplicações. Não utilizamos, não armazenamos nem temos acesso às suas imagens para fins que vão além dos serviços prestados na aplicação.

Google Analytics. Também recolhemos informações através do Google Analytics para nos ajudar a analisar a forma como os utilizadores usam o Website. A ferramenta Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para recolher, de forma anónima, informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do Website (incluindo o endereço IP) são transmitidas à Google. Estas informações são depois utilizadas para avaliar a utilização do Website pelos visitantes e para elaborar relatórios estatísticos sobre a atividade do Website para a CARBI. Para mais informações sobre a forma como o Google Analytics protege os seus dados, visite o website da Google em www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Cookies. Quando visita o nosso Website, enviamos um ou mais «cookies» para o seu computador ou outro dispositivo. Um cookie é um pequeno ficheiro com uma sequência de caracteres que é enviado para o seu computador quando visita um website. Quando volta a visitar o website, o cookie permite que este reconheça o seu navegador. Os cookies podem guardar identificadores únicos, preferências do utilizador e outras informações. Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para avisar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas funcionalidades ou serviços do website poderão não funcionar corretamente sem cookies. Utilizamos cookies para melhorar a qualidade do Website e dos serviços, nomeadamente para guardar as preferências do utilizador, acompanhar tendências de utilização e apresentar-lhe publicidade relevante.

Pixel tags. Podemos utilizar “pixel tags”, também conhecidas como “web beacons”, que são pequenos ficheiros gráficos que nos permitem monitorizar a utilização do Website. Uma pixel tag é um tipo de tecnologia colocada num website ou no corpo de um email com o objetivo de acompanhar a atividade nos websites ou saber quando os emails são abertos ou consultados, sendo frequentemente utilizada em conjunto com cookies. Uma pixel tag pode recolher informações como o endereço IP (Internet Protocol) do computador que descarregou a página onde a tag aparece; o URL da página onde a pixel tag aparece; a hora a que a página com a pixel tag foi visualizada; o tipo de navegador que obteve a pixel tag; e o número de identificação de qualquer cookie colocado anteriormente no computador por esse servidor.

Como partilhamos as suas informações com terceiros
Divulgação a terceiros não afiliados. Podemos divulgar as suas informações por diversos motivos, incluindo, entre outros, para prevenir uma emergência, evitar danos a terceiros, responder a exigências legais, proteger ou fazer valer os nossos direitos e políticas, proteger ou fazer valer os direitos de terceiros, ou conforme exigido ou permitido por lei (incluindo, sem limitação, para dar cumprimento a uma intimação ou ordem judicial).

Divulgação a prestadores de serviços terceiros e parceiros online. Poderemos contratar diversos terceiros que nos ajudam a disponibilizar, manter e melhorar o Website e os serviços. Por exemplo, recorremos a um terceiro para processar os pagamentos que nos são feitos e poderemos subcontratar a produção, o processamento de encomendas, a análise de dados, a elaboração de relatórios ou outras operações. Contratamos ainda vários parceiros online que nos ajudam a gerir, monitorizar e otimizar o nosso Website e os nossos serviços, bem como a medir a eficácia da nossa publicidade e das nossas comunicações e a forma como os visitantes utilizam o Website. Não podemos garantir que esses terceiros não divulguem as suas informações. Não vendemos nem alugamos as suas informações a terceiros para fins promocionais próprios.

Divulgação de informações não pessoais. Poderemos divulgar as suas informações anonimizadas, de forma agregada, a potenciais parceiros estratégicos, anunciantes, investidores, clientes e outros.

Publicidade na Internet. Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros para apresentar anúncios em nosso nome na Internet e, por vezes, no Website. Estes podem recolher informações anónimas sobre as suas visitas ao nosso Website e a sua interação com os nossos produtos e serviços. Podem ainda utilizar informações sobre as suas visitas a este e a outros websites para apresentar publicidade direcionada a bens e serviços.

Divulgação a sucessores. Se a titularidade da totalidade ou de uma parte substancial da nossa empresa mudar, ou se transferirmos de outra forma ativos relacionados com a nossa atividade ou com o Website para terceiros, por exemplo através de fusão, aquisição, processo de insolvência ou outro, poderemos transferir ou vender as suas informações pessoais ao novo titular. Nesse caso, salvo disposição em contrário da legislação aplicável, as suas informações continuarão sujeitas aos compromissos assumidos na política de privacidade aplicável, a menos que concorde com algo diferente.

O seu consentimento. Para além das partilhas descritas noutras secções desta Política de Privacidade, só partilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou pessoas externas à CARBI quando tivermos o seu consentimento para o fazer.

Como protegemos as suas informações pessoais
Informações Pessoais. A segurança das suas Informações Pessoais é importante para nós. Utilizamos medidas e salvaguardas de segurança físicas, técnicas e administrativas conformes às normas do setor para proteger a confidencialidade e a segurança das suas informações pessoais. Quando introduz informações sensíveis, como o número de um cartão de crédito, nos nossos formulários de encomenda, encriptamos essas informações com tecnologia Secure Socket Layer (SSL). No entanto, uma vez que a Internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos garantir nem assegurar a segurança de quaisquer informações que nos transmita. Não existe garantia de que as informações não possam ser acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas em resultado de uma falha de qualquer uma das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou de gestão.

Consultar e alterar os seus dados pessoais
Se tiver questões sobre os dados pessoais que temos sobre si ou precisar de atualizar as suas informações, Contacte-nos através do email info@carbi.com. Pode deixar de receber emails de marketing ou promocionais da CARBI através da opção de cancelamento da subscrição incluída nesses emails.

Práticas internacionais de privacidade
A utilização da Internet para recolher e tratar as suas informações pode implicar a transmissão internacional de informações. Ao fornecer-nos as suas informações, reconhece e aceita que as possamos armazenar e transferir de e para os nossos servidores localizados em Hong Kong e em todo o mundo.

Acesso a sites de terceiros
Poderá aceder a sites de terceiros diretamente a partir do Website. A presente Política de Privacidade não se aplica quando acede a sites de terceiros. Não podemos controlar a forma como terceiros poderão utilizar as informações que lhes divulgar, pelo que deverá ler atentamente a política de privacidade de qualquer site de terceiros que visite antes de o utilizar ou de divulgar as suas informações ao respetivo fornecedor.

Se divulgarmos as suas informações a terceiros de uma forma que não esteja prevista nesta Política de Privacidade, será notificado para que possa tomar uma decisão informada sobre a partilha das suas informações com esses terceiros.

Questões e como nos contactar
Se tiver questões, preocupações, reclamações ou sugestões relativamente à nossa Política de Privacidade, ou se precisar de nos contactar por outro motivo, contacte-nos por email através de info@carbi.com ou por correio registado para CARBI LIMITED, Attention: 2003, 20/F, TOWER 5, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.